Termeni și Condiții Generale privind Închirierea Autovehiculelor

Operator economic:
D&C Automotive West S.R.L.
CUI: 41436172 | Nr. Reg. Comerțului: J05/1895/2019
Sediu social: Calea Clujului nr. 287–289, municipiul Oradea, județul Bihor, România
E-mail: contact@flexirent.ro | Telefon: +40 722 523 781

1.Obiectul Contractului

1.1 Prezentul document reglementează condițiile generale aplicabile contractelor de închiriere auto încheiate între D&C Automotive West S.R.L., în calitate de Proprietar (denumit în continuare „Flexirent”), și orice client, persoană fizică sau juridică, în calitate de Chirias.

1.2. Obiectul contractului îl constituie transmiterea dreptului de folosință temporară asupra unui autovehicul aflat în proprietatea D&C Automotive West S.R.L, în schimbul unui tarif convenit și pentru o durată determinată.

1.3. Toate autovehiculele sunt livrate în stare tehnică corespunzătoare, fiind asigurate conform legislației în vigoare (RCA, CASCO) și înmatriculate legal.

2.Condiții de Eligibilitate și Documentație

2.1  Eligibilitatea Chiriasului:

• Vârsta minimă: 19 ani; pentru autovehicule din gama premium/SUV – minimum 25 ani;
• Permis de conducere valabil, emis de minimum 12 luni;
• Act de identitate în termen de valabilitate.

2.2. Documente necesare pentru încheierea contractului:

• Pentru persoane fizice:carte de identitate și permis de conducere valabil emis de autoritățile române; pentru cetățenii nerezidenți, este necesar permis internațional, însoțit de pașaport sau alt act de rezidență.
• Pentru persoane juridice:certificat de înregistrare al societății, delegație, copie CI și permis de conducere ale utilizatorului desemnat.

2.3. Flexirent își rezervă dreptul de a refuza încheierea contractului de închiriere, fără a fi obligat să motiveze decizia, în cazul în care există suspiciuni rezonabile privind bonitatea, comportamentul rutier anterior sau alte aspecte relevante privind integritatea solicitantului.

3.Procedura de Predare–Primire și Restituire a Autovehiculului

3.1. Autovehiculul va fi predat în baza unui Proces-Verbal de Predare–Primire, semnat de ambele părți, care va cuprinde următoarele elemente:

• Kilometrajul la momentul predării;
• Nivelul de combustibil;
• Starea tehnică și estetică a autovehiculului;
• Accesoriile însoțitoare (ex: dispozitiv GPS, scaun pentru copil etc.).

3.2. Autovehiculul este predat igienizat, în stare tehnică funcțională și cu rezervorul de carburant plin.

3.3. Restituirea autovehiculului se va efectua la data, ora și locația specificate în contract. Întârzierile mai mari de 1 oră se vor taxa suplimentar cu 10 EUR/oră. Întârzierile ce depășesc 5 ore atrag plata contravalorii unei zile suplimentare de închiriere.

3.4. Restituirea în altă locație decât cea convenită este permisă doar cu acordul prealabil scris al Proprietarului, și poate atrage o taxă de relocalizare, conform grilei tarifare anexate.

3.5. La momentul restituirii, autovehiculul trebuie predat în aceeași stare igienico-sanitară și tehnică în care a fost încredințat, cu rezervorul plin. În caz contrar, vor fi percepute costuri suplimentare ce vor fi facturate în baza grilei de penalități.

4.Tarife, Garanție și Modalități de Plată

4.1. Tariful de închiriere este calculat pe baza unui interval de 24 de ore și include următoarele servicii și costuri obligatorii: asigurare de răspundere civilă auto (RCA), asigurare facultativă (CASCO) pentru masinile mai noi de 10 ani, taxă de drum (rovinietă), inspecții tehnice periodice (ITP), revizii tehnice, precum și taxa pe valoarea adăugată (TVA), conform legislației în vigoare.

4.2. Nu sunt incluse în tariful de închiriere următoarele costuri adiționale, care vor fi suportate în mod direct de către Chirias:

• Contravaloarea combustibilului consumat;
• Amenzile contravenționale sau sancțiunile administrative generate de utilizarea autovehiculului;
• Taxele de parcare sau alte taxe rutiere locale;
• Contravaloarea accesoriilor opționale solicitate;
• Serviciile de curățare profesională, în cazul nerespectării normelor de igienă stabilite.

4.3. Plata integrală a contravalorii serviciului de închiriere se efectuează anticipat, anterior predării autovehiculului către Chirias. Modalitățile de plată acceptate sunt: card bancar, transfer bancar, numerar sau prin sistemul de facturare convenit.

4.4. În vederea garantării îndeplinirii obligațiilor contractuale, Chiriasul va constitui o garanție (depozit de siguranță), a cărei valoare variază în funcție de categoria autovehiculului închiriat. Garanția se restituie în termen de maximum 7 (șapte) zile lucrătoare de la data restituirii autovehiculului, cu condiția neconstatării unor daune, pierderi ori costuri suplimentare în sarcina Chiriasului.

4.5. În cazul întârzierii restituirii autovehiculului, se vor percepe următoarele penalități:

• Pentru întârzieri de până la 5 (cinci) ore față de ora stabilită prin contract: penalitate de întârziere de 10 EUR/oră;
• Pentru întârzieri mai mari de 5 ore: se va percepe contravaloarea unei zile suplimentare de închiriere, la tariful integral aplicabil;
• În cazul nerestituirii autovehiculului în termen de peste 24 de ore și în lipsa unei notificări prealabile scrise din partea Chiriasului, Proprietarul își rezervă dreptul de a notifica autoritățile competente, în temeiul art. 238 din Codul Penal privind abuzul de încredere.

5.Regimul de Alimentare cu Carburant și Normele de Igienă

5.1. Autovehiculele sunt predate Chiriasului cu rezervorul de carburant complet alimentat. Obligația Chiriasului este de a restitui autovehiculul în aceeași condiție, respectiv cu rezervorul complet alimentat.

5.2. În cazul în care, la momentul restituirii, nivelul de carburant este inferior celui consemnat în procesul-verbal de predare–primire, Proprietarul va percepe contravaloarea carburantului lipsă, calculată la prețul pieței în vigoare, la care se adaugă o taxă operațională fixă în cuantum de 15 (cincisprezece) euro.

5.3. Chiriasul are obligația de a păstra autovehiculul într-o stare igienico-sanitară corespunzătoare pe durata utilizării. În cazul restituirii autovehiculului într-o stare de murdărie avansată, neconformă cu uzul normal, se va percepe o taxă de curățare profesională cuprinsă între 15 și 80 euro, în funcție de gradul de afectare.

5.4. Transportul animalelor de companie este permis exclusiv cu utilizarea unor echipamente de protecție specială. În caz contrar, Proprietarul își rezervă dreptul de a aplica taxe suplimentare pentru igienizare profesională.

6.Răspundere, Asigurări și Daune

6.1. Toate autovehiculele sunt acoperite de polițe de asigurare obligatorie (RCA) și facultativă (CASCO) in cazul masinilor mai noi de 10 ani , ambele însoțite de franșiză.

6.2. Chiriasul este responsabil pentru acoperirea oricăror prejudicii cauzate autovehiculului închiriat, în limita valorii franșizei stabilite prin contract. Acesta poate opta pentru reducerea responsabilității prin achiziționarea unei polițe suplimentare daca perioada de inchiriere depaseste 5 zile  de tip SCDW (Super Collision Damage Waiver)

6.3. În cazul producerii unui accident rutier, Chiriasul este obligat să respecte următoarea procedură:

• Notificarea imediată a operatorului Flexirent;
• Solicitarea intervenției Poliției și obținerea Procesului-Verbal de Constatare și a Autorizației de reparație;
• Completarea Formularului de Constatare Amiabilă, dacă situația permite.

6.4. Neprezentarea documentelor prevăzute mai sus exonerează asigurătorul de obligațiile sale și atrage răspunderea integrală a Chiriasului pentru prejudiciul cauzat.

6.5. Nu sunt acoperite de polița CASCO și vor fi suportate integral de Chirias următoarele situații: conducerea sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise, utilizarea abuzivă a autovehiculului (off-road, curse, transport ilegal), neglijență gravă sau furt survenit ca urmare a nerespectării obligațiilor de pază.

6.6. Orice reparație se va efectua exclusiv în unități service agreate de Flexirent. Intervențiile tehnice neautorizate atrag anularea garanției și suportarea integrală a costurilor de către Chirias.

7.Limitări și Condiții de Utilizare

7.1. Este strict interzisă utilizarea autovehiculului în următoarele scopuri:

• Transport de persoane în regim contra cost (inclusiv ride-sharing);
• Participare la curse sau competiții auto;
• Tractare de alte vehicule;
• Circulație pe drumuri neamenajate;
• Orice altă utilizare contrară destinației normale a autovehiculului sau în scopuri ilicite.

7.2. Părăsirea teritoriului României este permisă doar cu acordul prealabil scris al Proprietarului, emis cu minimum 5 (cinci) zile lucrătoare înainte de data plecării.

7.3. Autovehiculele pot fi echipate cu sisteme de monitorizare GPS. Orice tentativă de manipulare, dezactivare sau alterare a acestor dispozitive atrage sancțiuni contractuale și răspundere juridică.

8.Politica de Anulare a Rezervării și Rambursări

8.1. Rezervarea poate fi anulată fără penalități cu cel puțin 48 (patruzeci și opt) de ore înainte de ora programată pentru predarea autovehiculului.

8.2. Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 48 de ore înainte de ora rezervată, se va reține contravaloarea unei zile de închiriere, indiferent de durata contractului.

8.3. În cazul neprezentării Chiriasului (no-show), sumele achitate cu titlu de avans sau integral nu vor fi rambursate.

8.4. Orice rambursare, dacă este aplicabilă conform prevederilor prezentei secțiuni, se va efectua în contul bancar indicat de Chirias, în termen de maximum 7 (șapte) zile lucrătoare de la data aprobării cererii.

9.Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

9.1. Flexirent prelucrează datele cu caracter personal ale Chiriasului în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

9.2. Scopurile prelucrării includ, dar nu se limitează la:

• Încheierea și executarea contractului de închiriere;
• Emiterea facturilor și gestionarea contabilă;
• Transmiterea de informații comerciale și campanii promoționale;
• Evaluarea satisfacției clienților și desfășurarea de sondaje de opinie;
• Conformarea la obligații legale.

9.3. Datele prelucrate pot include:

• Nume și prenume, CNP, serie și număr CI/permis;
• Adresă, e-mail, număr de telefon, adresa IP;
• Informații privind plata și istoricul tranzacțional;
• Preferințe de consum și comportament de navigare.

9.4. Comunicarea în scopuri comerciale se va realiza numai cu consimțământul expres al persoanei vizate sau în temeiul interesului legitim, conform legislației în vigoare.

9.5. Persoanele vizate au dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, prin solicitare scrisă sau utilizarea linkurilor de dezabonare.

9.6. Datele vor fi stocate pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea termenelor legale.

9.7. Drepturile garantate includ:

• Dreptul la informare și acces la date;
• Dreptul la rectificare sau ștergere;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la opoziție și la portabilitate;
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

9.8. Datele pot fi transferate către:

• Autorități publice competente;
• Împuterniciți contractuali (firme de IT, contabilitate, marketing);
• Companii de asigurări implicate în executarea contractului.

9.9. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, Chiriasul se poate adresa responsabilului Flexirent pentru protecția datelor, la adresa de e-mail: contact@flexirent.ro.

10.Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

10.1. Prezentul contract este guvernat de dispozițiile legale în vigoare din dreptul român, în special cele privind contractele civile, Codul Civil, Codul Fiscal și legislația privind protecția consumatorilor.

10.2. Orice litigiu izvorât din interpretarea, executarea sau încetarea prezentului contract va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de eșec, competența revine instanței judecătorești de drept comun din raza sediului operatorului economic (Flexirent).

10.3. Modificările aduse prezentelor condiții vor fi comunicate prin publicare pe website-ul oficial al operatorului și vor intra în vigoare de la data afișării